Village de Mouthe
dans le Doubs
Actualités
Chèque énergie et leurs droits en matière d'électricité aux habitants
06/04/2018

Depuis le début de l'année, le chèque énergie remplace les tarifs sociaux. Cette aide au paiement des factures d'énergie est encore peu connue des particuliers alors qu'elle arrive dans leur boite aux lettres actuellement (cf. calendrier officiel du ministère télécharge en bas de cette information). Il est important qu'ils en connaissent son utilisation. Le ministère de la Transition écologique et solidaire a développé un site dédié

www.chequeenergie.gouv.fr

 

Le médiateur national de l'énergie, institution publique, a également publié une vidéo et une fiche pratique dont le contenu est mis à votre disposition si vous souhaitez le reprendre sur vos supports :

http://www.energie-info.fr/Fiches-pratiques/Ma-facture-mon-compteur/Le-cheque-energie

Le médiateur national de l'énergie a pour missions légales d'informer les consmmateurs d'énergie sur leurs droits et de proposer des solutions amiables aux litiges avec les fournisseurs ou distributeurs d'énergie. Il a le statut d'autorité publique indépendante.

Dans le cadre de sa mission d'information des consommateurs d'énergie, le médiateur a développé depuis plusieurs années des outils : un site internet www.energie-info.fr et un numéro vert 0 800 112 212 (service et appel gratuits).

 

calendrier-envois.chequeenergiepdf.pdf

 

 

MAJ 06/04/2018